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FAQ - Paiement, Livraison et Produits Hokee Minéraux

Q: Quels sont les modes de paiement acceptés ?

R: Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements par PayPal.

Q: Quels sont les délais de livraison ?

R: Nous traitons les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception et la livraison se fait généralement sous 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour les livraisons à l'étranger, les délais peuvent varier en fonction du pays.

Q: Comment suivre ma commande ?

R: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

Q: Quelle est la politique de retour ?

R: Nous acceptons les retours de produits non-utilisés dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

Q: Où sont fabriqués les produits Hokee Minéraux ?

R: Tous nos produits sont fabriqués en France avec des matériaux de haute qualité soigneusement sélectionnés pour leur beauté et leurs bienfaits lithothérapeutiques.

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Besoin d'aide pour trouver et choisir votre pierre?

Chez Hokee Minéraux, nous sommes conscients de l'importance de choisir la pierre qui convient le mieux à chaque personne en fonction de ses besoins et de son état émotionnel. 
 
C'est pourquoi nous offrons à nos clients la possibilité de se faire contacter par l'un de nos lithothérapeutes certifiés pour obtenir de l'aide dans leur choix. 
 
Nos experts sont là pour écouter, conseiller et guider nos clients vers la pierre qui leur convient le mieux en fonction de leur énergie et de leurs besoins spécifiques. 
 
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir votre pierre.