Expédition et livraison

Les commandes sont généralement préparées puis remises à La Poste sous 2 à 4 jours ouvrés, hors périodes de forte activité, congés annoncés ou produits nécessitant une préparation particulière.

Délais indicatifs après prise en charge

• Lettre verte suivie vers la France métropolitaine : environ 3 jours ouvrables ;
• Colissimo vers la France métropolitaine et Monaco : environ 2 jours ouvrables ;
• Colissimo vers l’Outre-mer : généralement 5 à 22 jours selon l’offre et la destination, hors douane ;
• Colissimo international : généralement 3 à 15 jours ouvrables selon la destination, hors douane.

Les délais de préparation s’ajoutent aux délais d’acheminement. Les délais communiqués par La Poste restent indicatifs.

Les frais et modes de livraison disponibles sont affichés avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 49 € d’achat en France métropolitaine lorsque cette offre est proposée au moment de la commande.

Vérifiez attentivement votre adresse de livraison. En cas d’anomalie, de perte, d’avarie ou de retard important, contactez info@hokeemineraux.com. Hokee Minéraux reste responsable de la bonne exécution du contrat conformément au droit applicable.

Pour certaines destinations hors Union européenne ou vers l’Outre-mer, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.